Aviso Legal

En esta página encontrarás información que establece los Términos de Uso para este sitio web. Es adecuado que los revises para conocer las condiciones de los servicios de enseñanza musical, así como para las otras interacciones que realices al acceder a www.cymbalclases.com

Información general

Cymbal Enseñanza y Producción Musical es un proyecto independiente, enfocado en prestar servicios de formación musical bajo su propio sistema, usando la mayor parte del tiempo recursos didácticos propios y una metodología enfocada hacia el uso de herramientas digitales para optimizar el aprendizaje y la práctica musical. El servicio de enseñanza musical (cymbalclases.com) se brinda de forma personalizada en tiempo real por medio de plataformas de videoconferencia. 

Con respecto a los servicios de producción musical, es adecuado aclarar que el enfoque está en la realización de trabajos de edición de audio, edición de partituras, edición de archivos y secuencias MIDI. Creación de pistas musicales para diferentes propósitos, creación de música publicitaria o institucional. Arreglos o adaptaciones musicales y trabajos que en general no requieren la presencia física del cliente para realizarlos. De esta forma se entiende que el objetivo del servicio es la descentralización, para que clientes en diferentes ciudades o países puedan hacer sus encargos y hacer las respectivas revisiones mediante herramientas tan universales como los correos electrónicos, las plataformas de transferencia de archivos y los servicios de videoconferencia.  

A continuación (en tu rol de usuario) podrás leer las condiciones para acceder a los servicios que ofrece cymbalclases.com, teniendo en cuenta que, si no estás de acuerdo con alguno de ellos, deberás abandonar este sitio web y desistir de usar cualquiera de nuestros servicios. Es importante tener en cuenta que cualquier nueva función, servicio o contenido que se adicione a este sitio web estará igualmente sujeto a estos Términos de Uso, y por esta razón es necesario que revises regularmente esta sección, ya que podría haber cambios a causa de la evolución de la oferta de servicios.   

1. Condiciones generales

1.1. Con respecto al contenido, archivos, herramientas y procesos de la sección “Área de clientes”, queda prohibido por completo su utilización en otros sitios o actividades con fines comerciales. El contenido de esta sección es de uso restringido y todo usuario que tiene acceso a este, se compromete a darle un uso personal y proteger la autoría original de los contenidos frente a las posibilidades de plagio o copia no autorizada. Los demás contenidos de este sitio web y las publicaciones realizadas en el blog, podrán ser usadas para fines académicos o para ser compartido en redes sociales, siempre y cuando se haga la respectiva cita de autor, y además se evite modificar el contenido original.

1.2. Al contratar cualquiera de los servicios de cymbalclases.com, el usuario declara que es mayor de edad en su país de residencia, o que ha tenido la aprobación de un mayor de edad como los padres o tutor legal, en caso ser menor de edad.

1.3. Cymbalclases.com no está obligado a prestar el servicio a un usuario mientras no exista un acuerdo con el que se beneficien ambas partes, tanto en los procesos de enseñanza, como en los trabajos de producción musical.

1.4. Se prohíbe usar los servicios, información, canales de comunicación, logotipos, y cualquier otro producto o proceso relacionado con cymbalclases.com, para ser usados con algún propósito ilegal o no autorizado.

2. Exactitud y actualidad de la información

Es probable que en este sitio web o en los servicios que a través de este se prestan, se encuentre información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con la descripción de los servicios prestados por cymbalclases.com. Así mismo, es posible que parte de la información o contenidos de este sitio, sean mostrados en otros sitios web de terceros, haciendo complejo realizar correcciones o actualizaciones a que hubiera lugar.

Cymbalclases.com no se hace responsable si los contenidos expuestos en este sitio web y en los servicios, no son ciento por ciento exactos, completos o actuales. Es constante el esfuerzo por ofrecer al usuario los contenidos más pertinentes y de calidad, pero en asuntos tan amplios como los de la música, la enseñanza o el uso de la Internet, es factible encontrar ambigüedades, caer en omisiones o imprecisiones con respecto a procesos o contenidos.

De acuerdo a esto, el usuario bajo su propio riesgo decide confiar en el servicio, teniendo en cuenta que todo usuario tiene la opción de ampliar por su propia cuenta la información o procesos de su práctica instrumental, con el objetivo de depurar su formación musical y ganar habilidades en la investigación o en la interpretación de su instrumento.

3. Modificaciones al servicio y precios

Los precios de los servicios que ofrece cymbalclases.com están sujetos a cambios sin previo aviso. De la misma forma, los servicios pueden cambiar en cualquier momento, o también cierta parte de los contenidos; sin embargo, es adecuado aclarar que este tipo de cambios se pueden dar con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

Es posible que por situaciones extraordinarias o de fuerza mayor, los servicios y actividades que presta cymbalclases.com, se vean afectados o interrumpidos por un período de tiempo o de forma definitiva. Al tratarse de este tipo de situaciones, se entiende que cymbalclases.com no se ve obligado a indemnizar a sus usuarios y no se hace responsable por los inconvenientes que ello genere.

4. Servicio de formación musical

En este punto se aclaran las principales condiciones para el desarrollo de las clases por medios virtuales:

4.1. Cymbalclases.com determinará qué usuarios son admitidos para iniciar su proceso de formación musical, luego de evaluar aspectos como ser mayor de edad, la aprobación de los padres o tutores legales en caso de los menores de edad, las habilidades para usar dispositivos como computador, tableta o smartphone, además de las habilidades para usar una cuenta de correo electrónico y plataformas de videoconferencia. También se evalúa el adecuado funcionamiento de los dispositivos, los instrumentos y el espacio destinado para realizar las clases.

4.2. Si el usuario es apto para iniciar, se debe acordar un horario y luego proceder con el pago del primer paquete de cuatro clases. Por último, debe crear su usuario y contraseña para el acceso a la sección “Área de clientes” y así poder revisar sus contenidos cuando lo desee.

4.3. El servicio de clases personalizadas se presta de lunes a viernes entre las 7:00 am y las 8:00 pm y sábados entre las 9:00 am y las 4:00 pm. De acuerdo a disponibilidad, el usuario puede elegir una hora a la semana como su horario frecuente.

4.4. En el caso en que un usuario no pueda asistir a su clase, se buscará la opción de reprogramarla en otro horario en esa misma semana, teniendo en cuenta disponibilidad, pero considerando que, si no es posible disponer de un horario, se continuará a la próxima semana en el horario habitual. Con respecto a estas situaciones, es necesario aclarar que, si el usuario no asiste, o hace su cancelación en un tiempo inferior a una hora, perderá esa clase o en otras palabras, se contará como vista dentro de la planilla de control de pagos.

Para que un usuario no pierda la oportunidad de reprogramar su clase por incapacidad para asistir, debe avisar al menos con una hora de anticipación, por medio telefónico o vía mensaje de WhatsApp, para conservar el derecho a reprogramar. Sin embargo, si luego de reprogramar hace una nueva cancelación, se perderá esa clase o en otras palabras, se contará como vista.

Puede ocurrir el caso en el que el servicio de aula virtual de cymbalclases.com presente alguna dificultad para estar disponible, para lo cual se dará aviso al usuario con un mínimo de una hora de anticipación para acordar una reprogramación de la clase. Sin embargo, si se da incumplimiento por parte de cymbalclases.com, se compensará sumando sin ningún costo adicional una quinta clase al paquete de cuatro clases adquirido por el usuario.

4.5. La duración de cada clase es de una hora, y generalmente se programa una hora por semana. De todas formas, es posible acordar una intensidad horaria diferente para usuarios que lo soliciten, dependiendo de la disponibilidad de espacios en el horario.

4.6. Los imprevistos pueden surgir en cualquier momento por parte de cymbalclases.com, o por parte del usuario en el momento de estar realizando la clase. Estos imprevistos generalmente están relacionados con cortes en el suministro de electricidad, o con mal funcionamiento del servicio de internet; puede haber otros imprevistos relacionados con mal funcionamiento de los dispositivos o instrumentos que se usan durante la sesión. Para este tipo de situaciones, en que la clase no se logra hacer completa, se debe llegar a un acuerdo entre ambas partes para hacer la reposición en ese mismo día o en otro día en que halla disponibilidad, en todo caso el objetivo es recuperar el tiempo respectivo de la sesión.

4.7. Los requisitos para tomar las clases se resumen así:

• Contar con una conexión estable de internet, con una velocidad de al menos 5 Mbps.
• Tener en adecuado funcionamiento los dispositivos para establecer la comunicación y para visualizar los recursos de enseñanza.
• Tener conocimientos básicos del manejo de los dispositivos destinados para las sesiones.
• Disponer de un espacio adecuado para practicar en el instrumento y tomar las clases.
• Tener claro las condiciones citadas en el punto 4.4., respecto a la asistencia a las clases.

4.8. La forma de pago de las clases se puede acordar con cada usuario. Teniendo en cuenta que este sitio web no posee una pasarela de pagos, se pueden usar opciones como PayPal, transferencia a cuenta de ahorros, consignaciones o envíos de dinero a través de servicios como Western Union. Los paquetes estándar de cuatro clases, se pagan por adelantado o desde el momento de iniciar la primera clase de cada paquete de cuatro clases. Cymbalclases.com se encarga de llevar un registro de pagos de cada usuario mediante el uso de planillas digitales en donde, además del control de pagos, se describe las actividades hechas en cada clase y los temas a trabajar en las siguientes sesiones.

5. Servicios de producción musical

Estos servicios corresponden a los mencionados en la sección “Información general” al inicio de este documento. La característica de este tipo de encargos de edición de audio y edición musical, es que todos son distintos, y por esta razón cada encargo que realice un usuario deberá ser discutido con detalle, para acordar las condiciones de su realización. Si se llega a un acuerdo, se efectuará un convenio verbal o escrito para dejar claro cómo será el proceso, el tiempo estimado de entrega, las formas de pago y las revisiones y cambios a los que tendría derecho el usuario.

6. Herramientas opcionales

Es posible que al usuario se le dirija hacia herramientas web o aplicaciones de terceros, de los cuales cymbalclases.com no tiene monitoreo, ni control o entrada. De esta forma, el usuario acepta que cymbalclases.com no otorga garantías o respaldo, ni se hace responsable respecto a las consecuencias sobre el uso o funcionamiento de estas herramientas.

Cualquier uso de estas herramientas, sitios o aplicaciones, se hace bajo el propio riesgo del usuario. Aunque por parte de cymbalclases.com se haga una exploración de las características de dichos sitios o herramientas para evaluar su seguridad y funcionamiento, con la finalidad de poderlos recomendar a los usuarios, es necesario aclarar que al utilizar estos sitios se aceptan sus términos y condiciones, y sus propias políticas de privacidad y recolección de datos.

7. Comentarios de usuario

Cuando un usuario hace un comentario en alguna de las entradas de la sección “Blog” de este sitio web, acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, y también acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o algún virus informático que pueda afectar el servicio de este sitio o el de cualquier otro sitio web, o violar los derechos de terceras partes.

Para acceder a escribir comentarios, el usuario deberá proporcionar algunos datos, aceptando de esta forma, la política de privacidad de este sitio web.

Cymbalclases.com no se hace responsable por comentarios o publicaciones de usuarios que contengan material inapropiado, ofensivo, obsceno o amenazante, que no haya sido detectado en las revisiones o que haya pasado a través de cualquier filtro de palabras no admitidas en los comentarios. Siempre que sea posible detectar cualquier publicación que infrinja las condiciones del servicio, se eliminará.

8. Información personal

La información que cualquier usuario haya proporcionado a través de este sitio web, será tratada de acuerdo a la siguiente Política de Privacidad.

9. Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones ya mencionadas en estos Términos de Uso, se prohíbe el uso de este sitio web o su contenido: (a) para cualquier acto o propósito ilegal; (b) para violar cualquier regulación, regla, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (c) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual de este sitio web o de terceras partes; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (e) para presentar información falsa o engañosa; (f) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma, y que comprometa la funcionalidad de este sitio web, o cualquier otro sitio en la internet; (g) para recopilar o rastrear información personal de otros; (h) para cualquier propósito obsceno o inmoral.

10. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Cymbalclases.com no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente sitio web, sus servicios, información y cualquier otro tipo de contenido propio o procedente de terceros. Dichos servicios, información y contenidos son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase. No obstante, debe entenderse que permanentemente existe, por parte de cymbalclases.com, el interés por ofrecer la mejor calidad, transparencia y cumplimiento para los usuarios que visitan este sitio web y para quienes realizan pagos por los servicios acá ofrecidos.

Cymbalclases.com se reserva el derecho a interrumpir el acceso al sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, cymbalclases.com no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad del sitio web ni de los servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a cymbalclases.com en este sentido.

Cymbalclases.com no será responsable en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de cymbalclases.com, y/o debido a una actuación dolosa o culposa del usuario, y/o tenga por origen causas fortuitas o de fuerza mayor, tales como: fallo de terceros, de otros operadores y/o de compañías de servicios; actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas y aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. Así mismo, el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que cymbalclases.com haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, cymbalclases.com no asumirá responsabilidad alguna, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

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11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a cymbalclases.com por cualquier hecho que tenga como resultado un perjuicio en la prestación del servicio o en la integridad del funcionamiento, de los contenidos y/o de los datos que recopila este sitio web. El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a cymbalclases.com, al igual que a sus afiliados, socios, funcionarios, proveedores de servicios, contratistas y demás personas relacionadas, de cualquier reclamo o demanda (incluyendo honorarios razonables de abogados) que provenga de cualquier tercero a causa o como resultado del incumplimiento del usuario a los Términos de Uso, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

12. Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Uso sea ilegal, nula o no ejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Uso. Dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

13. Acuerdo completo

Cualquier imposibilidad o demora por parte de cymbalclases.com para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso, no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Uso y las políticas o reglas de operación publicadas por cymbalclases.com en este sitio web, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario y cymbalclases.com; también rigen el uso del servicio y reemplazan cualquier acuerdo y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean de forma oral o escrita.

14. Información de contacto

Para cualquier notificación legal, pregunta o comentario relacionado con estos Términos de Uso, se exponen los siguientes datos de identificación: Nombre de quien actúa en representación de cymbalclases.com: Juan Carlos Cortés Rivas; código postal: 600004 (Pereira, Colombia); teléfono: +57 315 765 6527; correo electrónico: contaco@cymbalclases.com

Última actualización: 13 de septiembre de 2023.